Mientras lees esto, alguien
está escribiendo a tu WhatsApp.
Y si la respuesta tarda más de 10 minutos, la estadística es cruel: el cliente compra a
quien respondió primero.
No es falta de esfuerzo, es falta de sistema.
El cliente escribe, nadie responde.
Un mensaje a las 21h o en domingo se queda sin respuesta. Cuando respondes, el cliente ya compró en la competencia.
Respondes siempre lo mismo.
Horários, preços, "ainda têm?". As mesmas perguntas, dezenas de vezes por dia, a consumir o teu tempo.
Citas y ausencias a mano.
Citas en el cuaderno, recordatorios olvidados, clientes que no aparecen. Todo manual, todo sujeto a error.
Informes y facturas que tardan.
Fin de mes copiando datos de una hoja a otra, en vez de decidir con base en lo que importa.
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Básico
Atiende, responde y cualifica a tus clientes, a cualquier hora.
Instalación única · 5.000 KzInstalación gratis
- Hasta 200 conversaciones al mes
- Diálogo del colaborador con límite mensual de uso justo, visible en el panel
- Atiende, responde y cualifica, a cualquier hora
- Lees todo en el panel y entras en la conversación cuando quieras
- Le preguntas por tu WhatsApp cómo va el día
- Habla el idioma de tus clientes
- Informe mensual por email, con lo que te falta rellenar
- Soporte: asistente 24 h, y una persona en hasta 2 días hábiles (3 solicitudes al mes)
Estándar
Agenda, muestra lo que vendes y entiende fotos y audios de los clientes.
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- Todo lo del Básico, y además:
- Hasta 500 conversaciones al mes
- Agenda, reserva o recibe pedidos: eliges lo que hace
- Muestra tus productos con fotos, en la conversación
- Lee las fotos que manda el cliente, incluidos los comprobantes
- El cliente manda un audio y lo entiende
- Catálogo de 20 artículos, con 6 fotos cada uno
- Soporte: asistente 24 h, y una persona en hasta 2 días hábiles (8 solicitudes al mes)
Plus
Responde por voz, te avisa de los clientes calientes y te obedece por WhatsApp.
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- Todo lo del Estándar, y además:
- Hasta 1.200 conversaciones al mes
- Responde con un mensaje de voz cuando tiene sentido
- Te avisa en tu WhatsApp cuando aparece un cliente caliente
- Le das órdenes al colaborador digital desde tu WhatsApp, sin abrir el panel
- Dos actividades a la vez: entregar y reservar, por ejemplo
- Catálogo de 40 artículos, con 12 fotos cada uno
- Soporte: asistente 24 h, y una persona en hasta 2 días hábiles, con prioridad y sin límite de solicitudes
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Las dudas que todos tienen.
Preguntas frecuentes¿Necesito cambiar de número?
No. El colaborador digital se conecta a TU número actual y te quedas con todo: el historial, los contactos y la app en el móvil. Para eso, Meta exige que el número esté en la app WhatsApp Business (la verde), en uso desde hace algunas semanas. Si prefieres, también puedes conectar un número nuevo que aún no tenga WhatsApp. Mira cómo se hace.
¿Y si mi número aún no tiene WhatsApp?
Funciona igual, y hasta más rápido: se conecta en minutos y sin condición alguna. La diferencia es que en ese número el colaborador digital queda solo, y lees las conversaciones en el panel en vez del móvil. Buena opción para separar el negocio de lo personal.
¿Qué necesito antes de conectar?
El número en la app WhatsApp Business (la verde) y en uso desde hace algunas semanas, ninguna Business Platform en los dispositivos vinculados de la app, y el móvil a mano para leer un código QR. Tiene que ser el dueño del número quien haga la conexión, con su cuenta de Facebook. Lo explicamos todo aquí.
¿Puedo seguir usando WhatsApp en el móvil?
Sí, y ese es el objetivo. La app sigue funcionando como siempre y el colaborador digital atiende en el mismo número. Ves las conversaciones en los dos sitios, y puedes responder a mano cuando quieras. Solo una regla: abre la app al menos cada dos semanas, si no Meta da la cuenta por inactiva.
¿Pueden bloquear mi WhatsApp?
O colaborador só responde a quem te escreve primeiro, nunca dispara mensagens em massa, e seguimos as boas práticas anti-bloqueio. É o uso mais seguro que existe.
¿Quedo atado a un contrato?
Não. É pré-pago, mês a mês, e cancelas no painel quando quiseres. Se preferires o anual, levas 12 meses pelo preço de 10, com instalação grátis.
¿El colaborador digital va a decir tonterías a mis clientes?
Ele só responde com a informação que TU lhe deres: preços, horários, catálogo. Quando não sabe, diz que vai confirmar, e passa-te a conversa. Tu vês tudo no painel.
¿Necesito saber de tecnología?
Si sabes usar WhatsApp, sabes instalarlo. Son unos 5 minutos, desde el móvil, siempre que el número esté en la app WhatsApp Business. Mira lo que necesitas, y nuestro soporte está a un mensaje de distancia.
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Imagina tu negocio así.
Clínica o consultorio
Tu recepcionista digital agenda citas en WhatsApp, las confirma y recuerda al cliente unas horas antes.
Menos ausencias, agenda siempre llena
Restaurante o tienda
Tu atendiente digital responde sobre horarios, precios y reservas a cualquier hora, y registra cada pedido sin perder ninguno.
Ventas incluso de madrugada
Inmobiliaria o servicios
Tu asistente comercial digital califica a cada interesado (presupuesto, zona, urgencia) y solo te pasa el contacto listo para cerrar.
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