Barbearias e salões: marcações sozinhas, sem largar a tesoura.

Sábado à tarde. A barbearia cheia, música a tocar, tu concentrado num degradê, e o telemóvel a vibrar em cima da bancada. "Fazem barba hoje?", "quanto custa as tranças?", "têm vaga às 16h?". Se paras para responder, o cliente na cadeira espera. Se não paras, quem mandou mensagem marca noutro sítio. É uma escolha injusta, e é ela que trava o crescimento de muitas barbearias e salões em Angola.

O dinheiro que escapa entre um corte e outro

• As mensagens chegam quando estás ocupado, é exatamente nas horas cheias que mais gente pergunta, e é quando menos podes responder;
• Quem não recebe resposta não espera, em Luanda há sempre outra barbearia a dois quarteirões; o cliente marca onde lhe responderem primeiro;
• As faltas comem a agenda, cliente marca, não aparece, e a cadeira fica vazia numa hora que podias ter vendido a outro;
• As mesmas perguntas, o dia todo: tabela de preços, horário, localização, "fazem risco?", "atendem crianças?". Tempo teu gasto em respostas que nunca mudam.

O que o colaborador faz pela tua barbearia ou salão

• Marca sozinho, o cliente escolhe o serviço, o dia e a hora, só dentro dos horários que tu definires no painel;
• Confirma e lembra antes da hora, o colaborador confirma a marcação e envia lembrete no dia, para a cadeira não ficar vazia à espera de quem se esqueceu;
• Responde à tabela de preços na hora, ensinas os teus serviços e valores uma vez, e ele responde sempre certo, mesmo à meia-noite;
• Avisa-te de cada marcação nova no teu próprio WhatsApp, tu cortas, ele organiza.

Como fica uma conversa real

Quanto custa

Para barbearias e salões, o caminho natural é o plano com agendamentos:

• Padrão (39.000 Kz/mês), com o modelo de Agendamentos: responde a tudo E marca clientes sozinho, com confirmação e lembrete. É o indicado para a maioria das barbearias e salões;
• Básico (25.000 Kz/mês), se para já só queres que ele responda às perguntas (preços, horário, localização) e te passe os clientes prontos a marcar.

Nos dois casos: instalação em 10 minutos, sem trocar de número, 7 dias grátis para testar, e no plano anual pagas 10 meses e levas 12. Faz as contas ao valor de um corte na tua tabela: o plano paga-se com poucos clientes que hoje estão a escapar sem resposta.

Perguntas rápidas

E se o cliente marcar e não aparecer?

O colaborador confirma a marcação e envia lembrete umas horas antes, é isso que mais reduz as faltas. O lembrete sai sempre que o cliente falou com o colaborador nas últimas 24 horas, que é o caso das marcações para hoje e amanhã. E como cada marcação fica registada no painel, vês logo quem costuma falhar.

Tenho mais do que um barbeiro. Funciona?

Funciona, tu defines os serviços e os horários disponíveis, e o colaborador só marca dentro deles. A equipa vê a agenda toda no painel, pelo telemóvel.

Preciso de computador?

Não. Instalas e geres tudo do telemóvel, o painel funciona no browser.

Queres o panorama completo, custos, riscos de bloqueio e como escolher fornecedor? Lê o guia completo de automação de WhatsApp em Angola.